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HĂ€ufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die hÀufigsten Fragen. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@altoy.de.

Lieferung

Die Versandkosten variieren je nach Zielland und Gewicht der Bestellung. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten:

Bis 5 kg (meistens Spielzeug): 4,99 € EUR
Bis 31,5 kg (Möbel): 6,99 € EUR
Für Lieferungen in andere Länder in Zentral-Europa gilt eine feste Versandkostenpauschale von 14,99 € EUR.

Bitte beachten Sie, dass diese Angaben für den Standardversand gelten. Bei Expressversand oder Sonderwünschen können zusätzliche Kosten anfallen. Genauere Informationen zu den Versandkosten finden Sie während des Bestellvorgangs oder auf unserer Website.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter "Lieferung".

Produkte

Ja, die Möbel müssen von einem Erwachsenen zusammengebaut werden. Um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, werden alle Möbel mit abgeschraubten Beinen geliefert, die nach Erhalt wieder angeschraubt werden müssen. Eine detaillierte Montageanleitung finden Sie auf der Produktseite unten. Das Zusammenbauen ist einfach und erfordert keine professionellen Fähigkeiten.

Bei der Auswahl eines Kindertisches mit Holzstühlen ist es wichtig, auf die richtige Sitzhöhe zu achten. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die richtige Höhe für Ihr Kind zu wählen:

Die empfohlene Sitzhöhe richtet sich in der Regel nach dem Alter des Kindes. Für Kinder ab 2 Jahren wird zum Beispiel eine Sitzhöhe von etwa 25 cm empfohlen. Für Kinder ab 4 Jahren wird eine Höhe von 30 cm empfohlen.

Bei der Wahl eines Holzstuhls sollten Sie bedenken, dass Holzstühle in der Regel eine feste Sitzhöhe haben. Achten Sie darauf, dass die Sitzhöhe den empfohlenen Normen für das Alter Ihres Kindes entspricht.

Einige Modelle der Kindertische mit Stühlen von Altoy haben eine verstellbare Sitzhöhe. So können Sie die Sitzhöhe an die Körpergröße des Kindes anpassen und für Komfort und die richtige Sitzposition sorgen.

Bitte beachten Sie, dass der Komfort und die richtige Sitzposition des Kindes wichtig sind, um eine bequeme und ergonomische Umgebung zum Spielen, Lernen und für andere Aktivitäten zu gewährleisten.

Altoy bietet eine Vielzahl von hochwertigen Holzprodukten für Kinder an, darunter:

Holz-Stapelturm: Unsere Stapeltürme aus Holz sind ein beliebtes Spielzeug, das die Feinmotorik und das räumliche Denken der Kinder fördert.
Holz-Kindertisch mit Stühlen: Wir führen Kindertische und Stühle aus Holz, die speziell für die Bedürfnisse und Größe der Kinder entwickelt wurden. Diese bieten einen sicheren und komfortablen Platz zum Spielen, Essen oder Malen.

Neben den erwähnten Holz-Stapeltürmen und Kindertischen mit Stühlen aus Holz haben wir noch viele weitere Produkte im Angebot.

Zum Beispiel führen wir Spielzeugküchen aus Holz, Puppenhäuser, Bauklötze, Motorikspielzeug und vieles mehr. Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt und bieten eine Kombination aus Spaß, Lernen und hochwertiger Verarbeitung.

Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte derzeit noch nicht in Deutschland verfügbar sind. Wir arbeiten jedoch intensiv daran, unseren Bestand zu erweitern und Ihnen in Zukunft eine noch größere Auswahl an hochwertigem Spielzeug aus Holz anzubieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen bald unser erweitertes Sortiment präsentieren zu können.


Wenn Sie unsere Gruppen auf Instagram oder Facebook abonnieren oder uns Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, werden Sie immer als Erster über unsere neuen Produkte informiert.

Bei der Auswahl eines Geschenks für ein Kind entsprechend seines Alters ist es wichtig, seine Entwicklung und Interessen zu berücksichtigen. Hier sind einige Ideen, die nützlich sein könnten:

Steckspielzeug - eine großartige Wahl für Kinder im Kindergartenalter. Damit können sie Formen und Farben erkennen lernen und ihre Feinmotorik sowie Kreativität entwickeln.

Stapelturm Regenbogen - ein Konstruktionsspielzeug, das die Logik, Vorstellungskraft und Kreativität des Kindes fördert. Hergestellt aus Holz, ist es eine umweltfreundliche Option.

Sitzgruppe für Kleinkinder - ein Set aus Tisch und Stühlen, das für kleine Kinder geeignet ist. Es schafft eine gemütliche Umgebung zum Spielen, Malen und Lernen.

Kindermöbel-Set Tisch und Stühle - ein Set, das einen Tisch und Stühle für das Kinderzimmer enthält und eine angenehme Atmosphäre zum Spielen und Lernen schafft.

Holzspielzeug - umweltfreundliche und sichere Spielzeuge aus Holz. Sie können Puzzle, logische Spiele, kreative Konstruktionssets und vieles mehr umfassen.

Lernspielzeug aus Holz - pädagogisches Spielzeug aus Holz, das die kognitive Entwicklung des Kindes fördert. Es kann Buchstaben, Zahlen, Formen oder sogar eine Montessori-inspirierte Lernumgebung umfassen.

RĂŒcksendung

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@altoy.de mit Angabe der Bestellnummer und Fotos der Beschädigungen.

Unsere Produkte werden von Hand aus Holz gefertigt, und obwohl wir eine gründliche Qualitätsprüfung durchführen, können gelegentlich Probleme auftreten, wie beispielsweise Schäden während des Versands. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

Sie Artikel gemäß unserer Rückgabefrist und Rücksenderechts an uns zurücksenden können. Dabei bleibt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt. Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, mit dem beigefügten Retourenlabel zurücksenden müssen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets daran interessiert sind, Informationen über Rücksendungen zu erhalten. Wenn Sie Fragen oder Anliegen bezüglich des Rücksendeprozesses haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@altoy.de.

Social Media

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit Altoy auf Social Media. Wir sind offen für Kooperationen mit Bloggern und Influencern auf Plattformen wie Instagram, Facebook, Pinterest und anderen.

Wenn Sie Interesse haben, mit uns zusammenzuarbeiten, senden Sie bitte Ihre Kooperationsanfragen und Vorschläge an info@altoy.de. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und uns baldmöglichst bei Ihnen melden.

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Vielen Dank für Ihr Interesse an Altoy und wir freuen uns darauf, Sie auf unseren offiziellen Kanälen begrüßen zu dürfen.